MAINTENANCE & NETTOYAGE DU BIEN

Les règles essentielles

Calendrier de maintenance : Établissez un calendrier de vérification et maintenance des équipements de votre bien. Idéalement au début de chaque mois ou au début du trimestre, faites une check-list et assurez-vous que tout est en bon état de fonctionnement.

Réparations immédiates : Réagissez rapidement aux demandes de réparation de la part des clients, en ayant préparé à l’avance une liste des professionnels fiables (plombiers, électriciens…) pour intervenir rapidement en cas de besoin.

Inspection approfondie : Une inspection approfondie de votre bien pour repérer les signes de détérioration ou de dommages est souhaitée pour anticiper les problèmes potentiels.

Entretien saisonnier : Effectuez un entretien saisonnier, notamment avant les périodes de forte demande, pour vous assurer que tout est en parfait état. Cela peut inclure la vérification du système de chauffage ou de climatisation, l'entretien du jardin, volets roulants, stores, barbecues…

Plan de nettoyage entre les séjours : Établissez un plan de nettoyage détaillé à chaque changement de client en incluant le nettoyage de toutes les pièces, le lavage des draps et des serviettes, le nettoyage des sanitaires et de la cuisine, ainsi que le dépoussiérage.

Produits et équipements : Mettez à disposition des clients des produits de nettoyage et des équipements nécessaires pour effectuer un nettoyage efficace. Idéalement des produits respectueux de l'environnement sont les bienvenus.

Contrôle qualité : Après le nettoyage, effectuez un contrôle qualité pour vous assurer que le bien est propre et bien entretenu. Repérez et corrigez tout problème.

Stock de remplacement : Gardez en réserve, un stock de remplacement de draps, serviettes, vaisselle, et autres fournitures pour pouvoir les changer rapidement si besoin.

Conseils pour maintenir la propreté et la qualité :

Étiquetage et organisation : Étiquetez et organisez les fournitures et équipements pour faciliter la tâche des clients lorsqu'ils rangent et nettoient après leur séjour.

Demandez des commentaires : Demandez régulièrement des commentaires aux clients sur la propreté et l'état du bien. Cela peut vous aider à identifier les domaines à améliorer.