Article

Nos articles

Vol dans les locations à cause des boites à clefs

Par HomeAssur le 07/11/2024
Nous recevons de plus en plus souvent des réclamations suite à des vols dans les biens exploités en LCD dont l’accès se fait via les boites à clefs. Ces vols sans effraction ne sont pas garantis dans le contrat Homeassur mais à titre de prévention nous vous faisons part ci-après de mesures susceptibles de limiter au maximum ce type de mésaventures.

Changer le Code Régulièrement

Rotation fréquente : Changez le code après chaque séjour ou à intervalles réguliers si la boîte à clés est utilisée fréquemment.

Paramétrage de temporisation : Certains modèles de boîtes à clés modernes permettent de programmer des codes temporaires qui expirent après une certaine durée.

2. Utiliser des Codes Uniques

Code unique pour chaque invité : Si possible, générez un code spécifique pour chaque invité, et assurez-vous qu’il n’est utilisable qu’une seule fois ou durant la période du séjour.

Système numérique avec contrôle à distance : Les boîtes à clés connectées peuvent être gérées via une application qui génère des codes uniques à distance, rendant inutile le partage d’un code fixe.

3. Limiter la Transmission du Code

Envoyer le code au dernier moment : Fournissez le code seulement quelques heures avant l’arrivée de l’invité pour limiter les risques de partage à l'avance.

Communication sécurisée : Utilisez des plateformes de communication sécurisées pour envoyer le code, comme les messages cryptés (WhatsApp, par exemple) ou via la messagerie d’une plateforme de location (Airbnb, Booking.com).

4. Sensibiliser les Invités

Informer sur la confidentialité : Mentionnez clairement dans les instructions d’accueil que le code de la boîte à clés est confidentiel et doit être gardé secret.

Responsabiliser les invités : Incluez dans votre contrat de location une clause rappelant l’obligation de garder le code confidentiel et précisant que toute diffusion non autorisée peut entraîner des sanctions ou des frais supplémentaires.

5. Utiliser des Boîtes à Clés Sécurisées

Modèles à usage unique : Investir dans des modèles de boîtes à clés électroniques programmables qui génèrent un nouveau code pour chaque usage et limitent ainsi le risque de partage.

Caméras de sécurité : Si possible, installez une caméra discrète près de la boîte à clés pour dissuader les invités de transmettre le code.

6. Contrôle et Audit des Accès

Contrôle après chaque séjour : Changez le code ou vérifiez les accès après chaque location.

Surveillance des comportements suspects : Si vous remarquez des activités suspectes (comme plusieurs tentatives d’accès), envisagez de modifier les codes.

Paris le 7 Novembre 2025